Kinsta Support

Det er det eneste område i min virksomhed, jeg ved, at jeg ikke behøver at tænke på. Supporten er utrolig, og alt ved platformen er omhyggeligt designet og utrolig nem at bruge, og min kundes websteder er sikre og pålidelige.

Næsten alle hosts hævder at have fanatisk støtte, men mange af dem lever ikke op til hypen. Med Kinsta får du det bedste af det bedste. Deres supportteam er tilgængeligt via chat 24/7, direkte fra dit adminområde. Og du får de venligste og mest hjælpsomme WordPress-eksperter, du nogensinde har talt med.

Jeg har prøvet mange forskellige hosts: Liquid Web, SoftLayer, WP Engine, Web Synthesis, Rackspace, osv. Ud af dem alle har Kinsta været den bedste med hensyn til support, hastighed og prisfastsættelse. Jeg er meget imponeret over deres viden og deres dygtige supportniveau. Samt deres svartider og ikke at skulle håndtere den typiske "niveau 1" support. Ekspert support hurtigt, hvad mere kan man forlange? Mit WordPress-websted kører virkelig hurtigt med Kinsta, og det var meget svært at finde den nødvendige ekspertise hos disse andre virksomheder. Derudover elsker jeg det faktum, at jeg kan opskalere en server i en uge i spidsbelastningsperioder for at håndtere belastningen. Fantastisk.

Håndtering af mere end 100 websteder har potentialet for overvældende tekniske supportproblemer. Men skiftet til Kinsta har reduceret vores supportbilletter med ca. 50%. Vores sider fungerer bare - de er live, de er hurtige, de er beskyttet, og de understøttes (ekspert). Og det frigør os til at tage os af vores kunder, hvilket holder dem glade (98% + tilbageholdelsesrate) og vores familier mætte! Kinsta frigør mig fra at bruge tid på ting, der er udenfor vores kontrol. Kinstas evne til at gøre, hvad de gør, frigør os til det, vi gør på en måde, der langt overstiger det, vi har oplevet fra andre administrerede hostingfirmaer.

Jeg har overført et WordPress-site til deres servere med over 8.000 indlæg / sider, og de har været ekstraordinære med deres hjælp. Jeg er vant til kun at bede om adgang med min tidligere host, men er nødt til at udføre alt arbejdet selv, og Kinsta går over bare at give mig adgang og løser faktisk mine problemer. Det føles virkelig som at betale for mere end bare en hostingplatform, men et service / support system, der er tilgængeligt 24/7 for at hjælpe mig indenfor få minutter. Dette er forbløffende!

Kinsta er en hurtig og pålidelig vært, der løser problemerne så hurtigt, som de opstår. Efterspørgslen efter vores produkt og indhold voksede så meget, at vores tidligere host var ved at bryde sammen under presset. Efter at have serveret en 5XX-fejl for meget flyttede vi over til Kinsta, og resten var historie. Kinsta-support fortjener en særlig ros, da de er tilgængelige 24/7 og går ud over det sædvanlige for at sikre vores tilfredshed.

Kinsta support er fantastisk. De løser bare problemet, hvad end det er, med et smil og fortsætter. Kinsta laver forretninger, som det skal gøres. Kinstas platform har gjort det muligt for os at migrere et ikke-Wordpress-websted (WP) gradvist, så vi laver færre fejl. Evnen til at være host for et hybridwebsted (WP og ikke-WP) har været en stor hjælp.

Kinsta giver os alt, hvad vi har brug for i en vært i en intuitiv pakke, og intet mere - det i topklasse.

Som en lille iværksætter, der er afhængig af onlinesalg, kan det være svært at administrere et websted. Når jeg ved, at jeg ved ethvert spørgsmål kan henvende mig til Kinstas supportteam (som altid er der, altid er hjælpsomme, og som jeg kan stole fuldt ud på), gør det min forretning så meget nemmere at drive min virksomhed. Dette må være den bedste supportservice, jeg nogensinde har oplevet hos udbydere af onlinetjenester.

Jeg kan heller ikke tænke på en supportbegivenhed, der ikke opfyldte mine forventninger. Da jeg ser alle supportbilletter, har jeg bemærket, at de endda forsøger at hjælpe mit personale i områder, der ikke er omfattet af Kinsta. De behandler dumme spørgsmål på en professionel måde.