Support Kinsta

J'ai essayé de nombreux hébergeurs différents : Liquid Web, SoftLayer, WP Engine, Web Synthesis, Rackspace, etc. Parmi eux, Kinsta a été le meilleur en termes de support, de vitesse et de prix. Je suis très impressionné par leurs connaissances et le niveau de compétence du support, ainsi que par leurs temps de réponse et le fait de ne pas avoir à traiter avec le support typique de « niveau 1 ». Un support expert et rapide, que demander de plus ? Mon site WordPress fonctionne très rapidement avec Kinsta et il était très difficile de trouver l'expertise nécessaire avec ces autres sociétés. De plus, j'aime le fait que je puisse faire évoluer un serveur pendant une semaine lors des pics de trafic afin de gérer la charge. C'est incroyable.

En tant que petit entreprise dépendant des ventes en ligne, la gestion d'un site web peut être intimidante. Le fait de savoir que je peux contacter l'équipe de support de Kinsta pour toute question (toujours présente, toujours serviable et en qui je peux avoir entièrement confiance) rend la gestion de mon entreprise tellement plus facile. Il s'agit sans doute du meilleur service d'assistance que j'aie jamais connu auprès de fournisseurs de services en ligne.

Presque tous les hébergeurs prétendent avoir un support fantastique, mais beaucoup d'entre eux ne sont pas à la hauteur de ce qu'il prétendent. Avec Kinsta, vous obtenez le meilleur des meilleurs. Leur équipe de support est disponible via un chat 24/7, directement depuis votre zone d'administration. Et vous aurez les experts WordPress les plus sympathiques et les plus utiles avec qui vous aurez jamais parlé.

Kinsta est un hébergeur rapide et fiable qui résout les problèmes dès qu'ils surviennent. La demande pour notre produit et notre contenu a augmenté au point que notre ancien hébergeur croulait sous la pression ; après avoir servi une erreur 5XX de trop, nous sommes passés à Kinsta, et le reste appartient à l'histoire. Le support de Kinsta mérite une mention spéciale, car il est disponible 24/7, et va au-delà de nos attentes pour assurer notre satisfaction.

Kinsta nous donne tout ce dont nous avons besoin dans un hébergeur dans un paquet intuitif, et rien de plus - c'est utilisable et compréhensible. Les options sont claires et ne sont pas écrasantes, et le support est A+.

La gestion de plus de 100 sites web peut entraîner des problèmes de support technique considérables. Mais le passage chez Kinsta a réduit nos tickets de support d'environ 50 %. Nos sites fonctionnent tout simplement - ils sont en ligne, ils sont rapides, ils sont protégés et ils sont supportés (par des experts). Et cela nous permet de nous occuper de nos clients, ce qui les rend heureux (taux de fidélisation de plus de 98 %) et nourrit nos familles ! Kinsta m'évite de passer du temps sur des choses qui ne sont pas de notre ressort. La capacité de Kinsta à faire ce qu'ils font nous libère de ce que nous faisons d'une manière qui dépasse de loin ce que nous avons connu des autres sociétés d'hébergement infogéré.

Sans aucun doute, Kinsta est le meilleur fournisseur d'hébergement WordPress que j'ai rencontré après avoir essayé des tas de solutions d'hébergement au cours des 10 dernières années. Qu'il s'agisse de la vitesse, du temps de disponibilité, des performances, du CDN, de l'interface utilisateur, des sauvegardes ou de la migration, Kinsta a été plus que fantastique ! Leur support client professionnel est tout simplement impressionnant, et je ne pouvais pas en demander plus. Je ne pense pas que j'envisagerai un jour de changer de fournisseur d'hébergement, du moins pour de nombreuses années à venir !

Le support de Kinsta est fantastique. Ils résolvent simplement le problème, quel qu'il soit, avec le sourire et continuent. La plateforme de Kinsta nous a permit de migrer progressivement un site non-Wordpress (WP) afin de faire moins d'erreurs. La possibilité d'héberger un site hybride (WP et non-WP) a été d'une grande aide.

Mais le meilleur, c'est leur service. Au début, j'étais un peu méfiant à l'idée de quitter mon assistance téléphonique 24/7 de WPE. Cependant, le support par chat de Kinsta est encore meilleur et a révolutionné ma perception de la façon d'offrir un support spectaculaire de nos jours. Les réponses sont rapides, toujours professionnelles et amicales, et TOUJOURS extrêmement bien informées.

C'est le seul domaine de mon activité dont je sais que je n'ai pas à m'occuper. Le support est incroyable, et tout ce qui concerne la plateforme est bien conçu et incroyablement facile à utiliser, et les sites de mes clients sont sûrs et sécurisés.